Serviceology for Services
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Serviceology for Services
5th International Conference, ICServ 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017, Proceedings
Karagiannis, Dimitris; Hara, Yoshinori
Springer International Publishing AG
07/2017
237
Mole
Inglês
9783319612393
15 a 20 dias
3927
Descrição não disponível.
Human-centered service.- Customer satisfaction.- Service innovation and marketing.- Service design.
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service design;service innovation;customer services;customer satisfaction;service modeling;service development
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